Kategoria „Senior jako konsument” to przestrzeń poświęcona osobom starszym, które coraz częściej stają się celem agresywnego marketingu, nachalnych telemarketerów, pokazów „cudownych” produktów i skomplikowanych umów. Tłumaczymy tu w prosty, spokojny sposób, jakie prawa ma senior jako klient banku, operatora, sklepu, firmy energetycznej czy organizatora wycieczek – oraz jak bronić się przed naciągaczami, którzy liczą na brak wiedzy lub gorszy stan zdrowia.
Znajdziesz tu praktyczne poradniki dla seniorów i ich rodzin: jak reagować na niechciane telefony, wizyty domokrążców i zaproszenia na „bezpłatne badania” połączone ze sprzedażą; jak odstąpić od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorcy; co zrobić, gdy podpisano coś „pod presją”; jak złożyć reklamację, napisać pismo, skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów czy organizacji wspierających osoby starsze.
To kategoria, która ma chronić nie tylko pieniądze, ale i godność seniorów. Jeśli chcesz, by starsza osoba w rodzinie kupowała bez lęku, umiała powiedzieć „nie” i wiedziała, że prawo stoi po jej stronie – tutaj znajdziesz konkretne wskazówki, wyjaśnienia i przykłady sytuacji „z życia”, które pomagają uczyć i… skutecznie się bronić.