Kategoria „Mediacje online i pozasądowe rozwiązywanie sporów (ODR)” to miejsce dla osób, które zamiast latami ciągnąć sprawę w sądzie, wolą spróbować szybszej, tańszej i mniej stresującej drogi. Tłumaczymy tu, jak działają mediacje internetowe, platformy ODR (Online Dispute Resolution), arbitraż konsumencki i inne formy polubownego rozwiązywania konfliktów z firmami – od e-sklepów, przez banki, po biura podróży.
Znajdziesz tu poradniki krok po kroku: jak zgłosić spór na platformie ODR, jak przygotować się do mediacji online, co warto mieć w mailach i dokumentach, jakie są obowiązki przedsiębiorcy i kiedy musi wziąć udział w takiej procedurze. Pokażemy też, kiedy mediacja ma sens, a kiedy lepiej od razu kierować sprawę do sądu, jak wygląda rola mediatora i czego możesz realnie oczekiwać po takim postępowaniu.
To kategoria dla tych, którzy chcą „dogadać się z firmą”, ale na swoich prawach – z wiedzą, jakie narzędzia daje im prawo, ile to trwa, ile kosztuje i jakie są szanse na ugodę. Jeśli szukasz alternatywy dla klasycznego procesu sądowego – właśnie tutaj ją znajdziesz.